Varför kommer min beställning i flera leveranser?
En beställning kan innehålla varor som finns på olika lager. Då kan produkterna skickas i separata försändelser och komma fram vid olika tidpunkter.
Varor från vårt lager i Halmstad
Om alla produkter ska skickas från vårt lager i Halmstad samlevererar vi normalt ordern. Finns någon vara inte i lager väntar vi därför normalt tills samtliga artiklar kan skickas. Den vara som har längst leveranstid påverkar då när hela beställningen lämnar lagret.
Varor från flera lager
Om ordern innehåller både varor från Halmstad och varor från ett externt lager skickas beställningen normalt i flera försändelser. Om varorna finns på flera externa lager kan ytterligare leveranser förekomma.
Försändelserna kan komma med olika transportörer, ha olika spårningsnummer och anlända olika dagar. Det betyder inte automatiskt att något saknas i ordern.
Om du behöver en lagervara snabbt
Om det är viktigt att få lagerförda produkter omgående rekommenderar vi att du lägger dem i en separat beställning från produkter med längre leveranstid. Beställningarna behandlas då var för sig.
Du kan även kontakta oss innan ordern har packats. Om en redan lagd order ska delas upp kan en extra fraktkostnad tillkomma för den ytterligare försändelsen.
Saknar du en del av leveransen?
Kontrollera först orderbekräftelsen och de aviseringar du har fått. Kontakta därefter kundsupport med ordernumret och uppgift om vilka artiklar du har fått, så kontrollerar vi resterande leverans.